PYTANIA I ODPOWIEDZI

   1. Czy można kupić inny produkt firmy ABUS, który nie jest dostępny w sprzedaży na stronie?

Oczywiście tak, w takiej sytuacji wystarczy skontaktować się z naszym biurem sprzedaży, tel: 22 751 84 19 - godziny pracy: poniedziałek - piątek od 8:00 do 16:00 lub poprzez formularz kontaktowy czy adres email: info@sklep.abus.pl

   2. Jaki jest termin wysyłki zakupionych produktów?

Staramy się wysłać zakupione produkty jak najszybciej po otrzymaniu wpłaty od Klienta. Większość zamówień, w których klient wybiera jako formę przesyłkę kurierem lub paczkomatem Inpost, zostanie wysłana do 3 dni roboczych. 

Maksymalny czas wysyłki wynosi 14 dni roboczych. Jeśli zależy Ci na szybkiej wysyłce, prosimy o odpowiednią adnotację w zamówieniu, lub kontakt telefoniczny przed dokonaniem zamówienia. Damy z siebie wszystko żeby spełnić Wasze oczekiwania. Szczegóły dotyczące akceptowanych form płatności są dostępne w zakładce „Formy płatności”. 

   3. Czy mogę odebrać produkty osobiście?

Naszym celem jest dopełnienie najwyższych standardów bezpieczeństwa, mając na uwadze zagrożenia związane z COVID-19 nie prowadzimy sprzedaży bezpośredniej i nie oferujemy możliwości odbioru osobistego. Możemy zaoferować Państwu jednak wysyłkę naszych produktów w bardzo atrakcyjnej cenie.

   4. Czy mogę dokonać zwrotu lub wymiany produktu?

Prowadzimy bardzo prostą politykę dotyczącą zwrotów – 14 dni i zero problemów: oferujemy zwrot lub wymianę w terminie 14 dni w przypadku produktu nie noszącego śladów użytkowania oraz w oryginalnych opakowaniach. Szczegóły dotyczące polityki zwrotów znajdą Państwo w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

   5. Czy moje zakupy na stronie sklep.abus.pl są bezpieczne?

Zapewnienie bezpieczeństwa jest dla nas istotą działania, to samo dotyczy zawierania transakcji w naszym sklepie internetowym . Na stronie sklepu ABUS Polska zainstalowany jest najwyższej klasy certyfikat bezpieczeństwa SSL zapewniający poufność przesyłanych informacji oraz ich szyfrowanie.

Ponadto, kupując u nas niczym nie ryzykujesz. Zgodnie z przepisami prawa dokonując zakupu na odległość masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni. Szczegóły w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

Więcej na temat zakupów i regulaminu w zakładce „Regulaminy”.

Zapraszamy do zakupów!

ABUS Polska